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Il est possible que nous ayons envoyé vos articles dans plusieurs colis. Nous vous invitons à nous contacter par notre formulaire de contact pour savoir si vos articles vous parviendront séparément.
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Nous vous invitons à nous en faire part dès que possible afin que nous puissions faire le nécessaire au plus vite pour ce faire contactez-nous via ce formulaire en mentionnant :

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Le délai de livraison est propre à chaque produit et est indiqué sur la fiche produit sous le nom de l’article choisi.

Si votre commande n'est pas arrivée à la date de livraison prévue, nous sommes là pour vous aider. Avant de nous contacter, voici les vérifications que vous pouvez faire :

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  Si jamais vous avez reçu un avis de passage de la part d'un de nos transporteurs, il est alors possible que le colis vous attende dans votre bureau de poste local ou bien dans le point-relais.
• Si vous n'avez pas trouvé votre colis après avoir procédé à l'ensemble de ces vérifications, contactez-nous via notre formulaire de contact. Précisez votre numéro de commande ainsi que la Référence 792.

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Pour les articles de plus de 30 kg, la livraison est réalisée par transporteur sur prise de rendez-vous.

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Si vous ne retrouvez plus votre produit c’est qu’il est en rupture momentanée.
Nous vous invitons à patienter ; il pourrait revenir rapidement sur la boutique, notre service référencement met à jour la boutique quotidiennement selon les stocks disponibles.
Si vous souhaitez dépenser vos points cadeaux sans plus attendre, n’hésitez pas à naviguer sur la vitrine pour retrouver un article similaire.
Si vous ne trouvez pas votre bonheur, contactez-nous et nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer une référence similaire (dans la mesure du possible).

Nous n’avons pas les moyens actuellement de vous indiquer quand un article sera à nouveau disponible dans nos stocks. Nous tenons à vous proposer des nouveaux produits en suivant les dernières tendances et selon le thème de votre boutique cadeaux, toutefois nous apportons une vigilance particulière sur le réassort des produits les plus demandés.
Consultez la vitrine régulièrement pour découvrir les nouveautés et si un cadeau vous plaît vraiment, n’hésitez pas et choisissez-le pour éviter toute déception en cas de rupture de stock.
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Nous essayons de vous donner un maximum d'informations sur nos produits, directement sur la page de description de chaque article.
Vous y trouverez l'intégralité des informations transmises par nos fournisseurs :

• Une description détaillée
• Plusieurs photos du produit
• Le délai de livraison

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